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居然之皇冠体育app家忍“刮骨疗伤”之痛拥抱新零售

发布时间:2019-09-28 04:59 作者:admin

2016年马云提出新零售之后哪个皇冠体育app是真的,服装、快消、生鲜等产业都在新零售大潮中快速重构洗牌,而具有低频消费、高客单价、重体验的家居建材似乎成了最后一个拥抱新零售的产业。2018年,红星美凯龙、居然之家以及宜家等家居产业的头部品牌,纷纷开始自己的动作。居然之家以引入阿里战略投资的54亿元资金,达成新零售战略合作,来寻求新零售改革,正式打响在家居行业新零售之战。

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(图片来源:网络,侵删)

这一新改变,让居然之家首战告捷,2018年6.18期间,仅北京地区,就创下3天销售近11个亿的销售神话,同年天猫双11,全国的销售额就突破了120亿。而今年618,据居然之家公布的天猫618最终战报,全国198个城市316家门店参加,全国销售总额58.3亿元,同比增长58%,共28.7万消费者参与此次活动,71%用户通过天猫购物津贴享受居然之家服务。

从居然之家的两场618的表现来看,在新零售的赋能下,似乎让2010年开始就告别了“有货不愁客”黄金时代的家居建材市场,打开了新的发展时代。而对整个家居建材行业来说,拥抱新零售,也是一场势在必行的变革。

一、价格不透明,消费者正在背弃家居卖场

“衣食住行”是消费刚需,家居建材,是“住”的消费刚需。只要是刚需,市场就一直会有想象空间,只是再刚需的消费,也会需要随着市场环境的影响,不断地重组变革,拥抱新的消费时代。在互联网环境下,家居行业重构,进入新零售赛道,主要原因在于,以“货”为核心的“货场人”时代已经过去,“人货场”才是当下的市场方向,抓住“人”,才能抓住立足之本。

对于很多消费者,一辈子基本上就消费一到两套房子,装修、买家具家电的消费频次屈指可数,而这些都是动辄单价上千过万的产品,这就造就了家居建材行业,低频消费、高客单价的特点。行业在这样特点的影响下,造成了商家与消费者之间,从博弈论角度分析的话,就是单次博弈。

消费行为的单次博弈,出现最多的场所与行业,是旅游景点、高铁机场等客流量大,但人群复购率低的餐饮行业。这些场所的流量和转化率基本上是固定的,所以会设定较高的客单价,商家的心理大多是,反正顾客只会消费一次,把握一个是一个。对于传统的家居建材行业,也是与消费者单次博弈。这就造成了家居行业的市场模式长期以来缺乏透明化,消费者在价格、品质、售后等方面得不到应有的保障和体验,从而诚信体系缺失。

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