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聚焦|互联网改造家装行业将成为必然趋势!

发布时间:2019-10-30 05:10 作者:admin

从品牌层面来看,家装行业的用户心智正在发生改变,用户消费力的提升与个性化需求的增长让“把握用户需求”变得越来越难。面对当前的市场环境,率先拥抱行业变化将使家装企业更好地应对市场的复杂性、增强从业信心和服务能力。

(图片来源网络,侵删)

家装行业作为聚拢用户的天然流量入口,正在受到越来越多跨界品牌的关注。进入2019年以来,行业发生了一系列变化:定制家居企业持续关注家装渠道,整装成绩增速喜人;一些家电品牌开始重视家装渠道,走上了多元化渠道扩张道路……

遗憾的是,因为自然流量逐步下降,部分家装公司因无法获取分散的流量、承担高昂的成本,被迫退场。亿欧家居近日获悉,又一家不愿具名的家装公司疑因亏损数千万被迫退场,平均每年亏损1000万,创始人不再坚持,原有团队宣告解散还拖欠原团队大多数员工的工资,这样的景象并不少见。

家装行业就像一堵围墙,里面的人想出去,外面的人想进来。在外行人看来,这个行业因信息不透明、流程繁杂、服务成本高、具备用户价值且利润空间不低而具备一定的吸引力,但在行业人士看来,家装行业的复杂程度远超非从业者的预期:

流量成本越来越高——渠道日益分散、设计服务不买账——用户不愿意为设计掏钱、个性化需求难以满足——供应链管理体系复杂、施工交付扯皮多——有待标准化升级、家装消费低频高价——企业没有强动力提升用户服务。

利好的是,家装公司仍然是聚拢用户的天然流量入口,受到了诸多跨界品牌的关注。面对当前的市场环境,率先拥抱行业变化将使家装企业更好地应对市场的复杂性、增强从业信心和服务能力。

作为聚拢用户的天然流量入口,未来3-5年家装公司将拥抱什么变化?

从品牌层面来看,家装行业的用户心智正在发生改变,用户消费力的提升与个性化需求的增长让“把握用户需求”变得越来越难,而大部分装企“难做”的原因恰恰在于全行业并没有及时跟上用户心智的转变。在亿欧家居看来,装企要跟上用户的节奏必须做到主动拥抱以下三点行业变化:

变化一:家装行业的小b越来越多,垂直细分领域将受到关注

家装行业由大型家装公司、中小型家装公司与散落在各地的游击队组成,在过去二十余年的发展过程中,家装的主要服务形态走过了清包、半包、全包、标准化、定制、整装等时期,未来,家装全流程服务依旧是企业服务的主旋律。不过,随着用户消费力的提升,消费者的个性化需求将诱使越来越多的小b从一站式服务转向提供局部空间改造或局部项目服务。

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